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【一帶一路故事】我的非洲“小助手”
來源:電建市政公司 作者:李丹丹 時間:2020-02-21 字體:[ ]

雇員管理是每個海外項目都要面對的重要工作,如果處理不當很容易會造成矛盾糾紛甚至雇員罷工,進而影響工程進度,給項目帶來經濟損失。在喀麥隆,法律條例及風俗人情較為復雜,為營造良好的雇員工作環境,保證項目施工,喀麥隆七座橋梁修復項目決定聘請非洲人力資源師來管理雇員,強化當地雇員的屬地化管理模式。

這時,一個叫艾曼的女生出現了。

第一次見艾曼是在項目開工不久,那時我初來乍到,對當地的環境還不了解,項目的雇員管理也未系統化,萬事都在請教經驗,探索屬于項目自己的道路。

當艾曼坐在會議室接受面試的時候,我開始觀察面前的這個人,她是一個很時尚的女生,化著精致的淡妝,麥穗的耳環和她苗條的身材相得益彰,頗有辦公室白領的風范,言語邏輯清晰,態度認真。但我不禁有點躊躇,雖然她有過在企業里從事會計和人力資源管理的經驗,但在施工項目上管理雇員這還是第一次,何況當地的環境又比較復雜,她能做好現場雇員的管理工作嗎?

在后來的相處中,我漸漸打消了這個疑慮。

萬事開頭難,在項目前期,需要做的準備工作非常繁雜,尤其是雇員管理工作。那時艾曼作為我的助手和我一起研究適合我們項目的雇員招聘、試用、解聘等流程,請教其他項目的雇員管理經驗,準備雇員合同,認證雇員管理條例,研究當地法律法規、當地雇員管理形式,以及雇員管理存在的風險及隱患等等,經常從早忙到晚,加班加點。艾曼始終積極認真,甚至有時我們吃完了晚飯,她還在辦公室工作,絲毫沒有松懈。在這段時間里,艾曼沒有消極退縮,她說這些都是在幫助她積累與成長,可以學到很多東西,感謝項目給她的機會和耐心,以后的工作會越來越順利。艾曼還主動建議去現場對雇員做內部管理條例的宣講,主動了解雇員情況,安撫雇員情緒,減少雇員管理的隱患。

我見證著艾曼從初期的不熟悉業務,通過努力實踐、虛心請教并積累經驗,一直不斷地成長,漸漸地,我開始對這個非洲女生刮目相看。    

記得那是項目首次進行橋墩混凝土澆筑的前一晚,由于是第一次進行澆筑,無論是我方還是監理方、業主方都非常重視。窗外電閃雷鳴裹挾著暴雨,大家在會議室緊張地安排籌備著,分工到人,責任到崗,確保第二天澆筑的每個環節都能按計劃進行。就在這時,我們遇到了一個棘手的問題,由于天氣原因我們更改了橋墩混凝土澆筑的時間,而在前一天我們給雇員發放了工資,根據非洲人的工作生活習慣,大部分人領完工資后會去休閑消遣,這就意味著在第二天澆筑的時候會有一大部分人不來上班,將嚴重影響第二天的混凝土澆筑工作,情況萬分焦急,此時已經晚上九點半了,外面的雨越下越大。

打電話給艾曼說明情況后,項目決定派車接艾曼來辦公室,但她為了節省時間她堅持打摩的過來。深更半夜,外面又是狂風暴雨,項目還是不放心她一個女孩子獨自坐摩的,就在我們在準備車,向她詢問地址時,她已經在路上了,沒過一會兒就到了辦公室。

艾曼連雨衣都沒來得及穿,全身都被雨水淋透了,到辦公室后額頭上的雨水都沒來得及擦,立馬翻開電腦找到雇員通訊錄,挨個給雇員打電話解釋情況,要求他們第二天務必來工作。在她的努力下,第二天只有極少雇員缺席,化解了危機,保證了項目第一次橋墩混凝土澆筑的圓滿完成。

艾曼的這種高度的責任心和使命感及敬業精神讓我們非常感動,艾曼讓我看到了非洲人不一樣的一面,原來勤勞、踏實、能干又負責的人是不分國別與種族的。艾曼她對待生活積極樂觀,對待工作認真、勤懇、負責,面對困難不氣餒、不放棄,能意識到自己的不足并虛心接受意見進行改正,如今,她在實踐中不斷強化業務能力,正和我們一起建設著美麗的非洲家園。


艾曼正在與雇員交代工作注意事項

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